Wie lange darf ich bleiben?
So lange Sie möchten – bitte nehmen Sie lediglich Rücksicht auf die Nachtruhe und die individuellen Bedürfnisse Ihres Angehörigen und dessen Mitbewohner.
Muss ich meinen Besuch vorab anmelden?
Für reguläre Besuche ist keine Anmeldung notwendig. Wenn Sie Ihren Angehörigen jedoch zu einem Ausflug oder für eine Übernachtung abholen möchten, bitten wir Sie, dies vorab und zeitgerecht beim Pflegepersonal bekanntzugeben – und bei der Rückkehr ebenso Bescheid zu geben.
Wann darf ich zu Besuch kommen?
Unsere Besuchszeiten sind täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr. In besonderen Fällen (z. B. längere Anreise, berufliche Einschränkungen) können auch andere Zeiten individuell vereinbart werden.
Wie oft darf ich meine Angehörigen besuchen?
Sie können Ihre Angehörigen täglich besuchen. Wir bitten lediglich um Rücksicht auf Ruhe- und Schlafzeiten.
Gibt es feste Besuchszeiten?
Ja – unsere Besuchszeiten sind täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr. In Ausnahmefällen (z. B. bei Berufstätigkeit oder Notfällen) können nach Absprache auch andere Zeiten ermöglicht werden.
Kann ich beim Einzug mithelfen?
Ja, sehr gerne. Ihre Begleitung am Einzugstag ist ausdrücklich erwünscht. Wir binden Angehörige bewusst mit ein, um den Start so angenehm und vertraut wie möglich zu gestalten.
Wie werde ich über wichtige Veränderungen informiert?
Allgemeine Informationen erhalten Sie in der Regel per E-Mail, oder im Zuge Ihres Angehörigenbesuches vor Ort bei uns im Haus. Bei akuten oder persönlichen Veränderungen kontaktieren wir Sie selbstverständlich direkt telefonisch.
Darf mein Angehöriger persönliche Dinge mitbringen?
Unbedingt! Persönliche Gegenstände wie Bilder, kleine Möbelstücke oder Dekorationen helfen beim Einleben. Aus Sicherheits- und Platzgründen beraten wir Sie gerne vorab, was möglich und sinnvoll ist bzw. gesetzlich erlaubt ist.
Wie wird die Wäsche gereinigt?
Die persönliche Kleidung Ihrer Angehörigen wird direkt im Haus gewaschen – vorausgesetzt, sie ist maschinenwaschbar und mit einem Namen gekennzeichnet. Bettwäsche und Handtücher werden vom Haus zur Verfügung gestellt und hausintern gewaschen. Bitte beachten Sie: Handwäsche-Artikel können wir leider nicht übernehmen. Neue Kleidungsstücke bitte vorab zur Kennzeichnung an das Pflegepersonal übergeben.
Was passiert im medizinischen Notfall?
Je nach Situation verständigen wir den Hausarzt, den Rettungsdienst oder einen Notarzt. Alle Mitarbeiter sind von Berufswegen her ausgebildete Ersthelfer. Angehörige werden so rasch wie möglich telefonisch über den Vorfall informiert.
